ディズニーリゾート、歴史的転換「入園者数を10年以上前の水準に引き下げ」新戦略の舞台裏
メイク1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://news.yahoo.co.jp/articles/95fbac6ae3ba2d379603f8f4fa75ce07beb76ba0
――5月に公表した中期経営計画では、1日当たりの入園者数の上限を抑える方針を打ち出しました。なぜコロナ前とは違う戦略を打ち出したのですか？
コロナ以前、入園者数が非常に多いときでも、ゲストのアンケートによる体験価値、「また来たい」という再来園の意向は高いレベルだった。ただ、ゲストの体験価値をさらに、どう高めていくか考える中で、入園者数の上限を引き下げる可能性について議論はしていた。
実際、コロナ禍になって制限すると、ゲストの皆様が自由に使える時間が増え、アトラクション体験やエンターテインメントの鑑賞、商品の購入、飲食などが効果的に働いた。その結果、パークの「体験価値」が非常に上がった。上限を引き下げることで満足度を高め、違った体験価値を提供できると考えている。
2022/07/17(日) 12:52:05
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Source: ガールズレポート
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