利用者への補償焦点　通信障害、過去に返金例も―KDDI

1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://www.jiji.com/jc/article?k=2022070400866
高橋社長は会見で「一律に補償とまでの回答は持ち合わせていない」としつつ、「障害（の内容）をもう少し見た上で補償について検討する」と説明した。
同社の契約約款では、「全く利用できない状態」と「同程度の状態」が２４時間以上続いた場合、契約者に損害賠償するとしている。ただ、「同程度の状態」に明確な規定はなく、同社が今回の障害で説明する「利用しづらい状況」が対象となるかは不透明だ。利用者の端末によって障害の状況にもばらつきがあり、補償の線引きは難しい。
2022/07/05(火) 14:55:47
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Source: ガールズレポート

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